Mit der langjährigen Erfahrung im Bereich Verkaufstraining für Einzelhandel / Retail können wir Ihnen ein umfangreiches und professionelles Trainingsprogramm für Ihr Team anbieten. Individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten, erarbeiten wir ein „customized“ Verkaufstraining für Einzelhandel/Retail, basierend auf den neusten Erkenntnissen im Bereich Neuromarketing und im Bereich der aktuellsten Verkaufstechniken.

Ein sehr wichtiger Part bei unserem Verkaufstraining für Einzelhandel/Retail ist das Thema Emotionales Verkaufen, hier schulen wir Ihr Team sehr intensiv, damit Ihre Mitarbeiter zukünftig eine sehr nachhaltige und persönliche Kundenbeziehung und ein sehr emotionales Einkaufserlebnis liefern können. In der heutigen Zeit ist das Aufbauen einer emotionalen Bindung zu Ihrem Kunden der wichtigste Baustein für nachhaltig erfolgreiche Verkäufe. Hier geht es vor allen Dingen um die Frage, wie generiere ich ein exzellentes und einzigartiges Kundenerlebnis, auch Customer Experience genannt, und wie schaffe ich, dass mein Unternehmen bzw. meine Marke von meinen Kunden emotional wahrgenommen wird. All das wirkt sich nachhaltig positiv auf die Kundenbindung und dadurch natürlich auf Ihre Umsätze aus.

Wir stellen sicher, dass Ihre Teilnehmer in einem entspannten Umfeld trainiert werden, gerne können wir das Training aber auch bei Ihnen im Geschäft durchführen, hier haben wir auf Grund unserer langjährigen Erfahrungen auch passende Tools und Ideen an der Hand, um eine Schulung oder einen Workshop auch innerhalb der gewohnten Umgebung stressfrei und konstruktiv gestalten zu können.

Alle Trainings im Bereich Verkaufstraining für Einzelhandel/Retail können wir Ihnen sowohl individuell bei Ihnen vor Ort als auch in einem neutralen externen Umfeld anbieten, sei es Tagungshotels oder andere Optionen. Die Gruppengrößen werden im Vorfeld mit Ihnen abgestimmt und auch alle weiteren Details wie Ort, Zeitraum etc. werden mit Ihnen so besprochen, dass diese auf Ihre Anforderungen angepasst werden.

Das Verkaufstraining für Einzelhandel/Retail kann sowohl als eintägiges Training als auch als mehrtägiges Training ausgearbeitet werden, abhängig von den speziellen, auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Anforderungen.

Es geht immer um Emotionen

Eine positive Kundenerfahrung zu liefern, ist eines der wichtigsten Themen bei dem Verkaufstraining für Einzelhandel/Retail. Diese Kundenerfahrung wird zuallererst über eine emotionale Ansprache, sei es verbal oder visuell, sei es online und/oder offline, erreicht. Gerade in der heutigen Zeit ist es unglaublich wichtig, hier alle Kunden Touch Points (Online, Offline, Social Media etc.) mit denselben Botschaften zu bespielen.

In unserem Verkaufstraining für Einzelhandel/Retail bekommen Sie und Ihr Team alle wichtigen Informationen und Tools an die Hand, um zukünftig diese Kanäle entsprechend erfolgreich zu nutzen und Ihren Kunden ein an allen Kontaktpunkten identisches Erlebnis zu bieten, was sich umgehend an positiven Umsatzentwicklungen erkennen lässt.

Weniger ist mehr

Bei unserem Verkaufstraining für Einzelhandel/Retail werden Ihre Mitarbeiter auch darin geschult, dass der Schlüssel zum erfolgreichen Verkaufen darin liegt, die Bedürfnisse meines Kunden zu erkennen und bei der Auswahl der Produkte umzusetzen, und das schaffe ich vor allen Dingen durch aufmerksames Hinhören. Erst wenn ich erreiche, dass mein Gegenüber seine Wünsche und Bedürfnisse mitteilt, weiß ich als Verkäufer, mit welchen Argumenten ich seinen Bedarf definieren und ihm das zu seinen Wünschen passende Produkt/Leistung anbieten kann.

Deshalb ist auch der Bereich „Kundenbedürfnisse erfahren“ ein weiterer wichtiger Punkt bei unserem Verkaufstraining für Einzelhandel/Retail und wird anhand von praktischen Beispielen und Tools intensiv geschult.

Kunden Touch Points erfolgreich bespielen

Das Erkennen und darauf aufbauend der Umgang mit den verschiedenen Kunden Touch Points in Ihrem Unternehmen ist ein weiterer wichtiger Bestandteil beim Verkaufstraining für Einzelhandel/Retail. Die Kunden Touch Points sind alle Berührungspunkte Ihres Unternehmens und Ihrer Marke mit Ihren Kunden, sowohl mit potentiellen als auch mit bereits bestehenden Kunden.

Das kann bereits der erste Kontakt eines potentiellen Kunden über Ihre Website sein, oder ein flüchtiger Blick ins Schaufenster, es kann aber auch die Art und Weise Ihres Willkommens im Shop sein, hier werden wir in unserem Verkaufstraining für Einzelhandel/Retail sehr detailliert die einzelnen Touch Points ansprechen und die Sensibilität Ihrer Mitarbeiter hierfür optimieren.